エレコム NESTOUT ソーラーチャージャー SOLAR-1(4パネル)
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商品説明
L1269エレコム NESTOUT ソーラーチャージャー SOLAR-1(4パネル)新品未使用レビュー
商品の評価：
5.0点(4079件)
- makiwarisou
- 防災用に初めて発電機を購入しました。海外製ですし、念のため購入した週末に試運転してみたところ、取扱説明書にあるボタンの入り・切りができず、その日のうちに不良品のため、交換希望の連絡をメールで行い、併せて、電話もかけました。電話番号は2つ記載がありますが、1つは「現在使われていない」とアナウンスされます。もう一つの電話も、いつかけても、なんどかけても全く繋がりません。メールの返信は何日たっても返ってきません。繰り返しメールしても返ってきません。楽天の質問欄から問い合わせを行ったところ、ようやく、連絡が取れました。その後、楽天の質問欄を中心になんどかやりとりして、不具合状況を動画でとってメールで尋ねたところ、返信の日本語が全く意味不明で、だまされているような気分になりました。多分、自動翻訳かなにかを使ったのでしょう。意味がわからないと、楽天質問欄で問い合わせたら、日本語が堪能なスタッフが、説明してくれ、最終的には不具合ではなく、取扱説明書の説明が悪かったことがわかりました。この結論に至るまで、1ヶ月近くかかりました。トラブルがあっても、アフターケアは期待できない（時間がかかる）と思って購入した方がよいです。ちなみに、不具合があったら1週間以内にメールか電話で連絡しないとダメ、と購入時に連絡されます。もし本当に不具合だったとき、最初から楽天のサイトから連絡してメールで連絡しなかった場合に、交換の対応をしてくれるのか、怪しい気がします。製品に関しては試運転しかしていませんが、ちゃんと稼働しました。音は、著しくうるさいので、その覚悟は必要です。対応が最悪だったので1としたいところですが、最終的には不具合ではなかったので、2にしました。 [受注番号]384459-20211205-00009710
- オッサンネコ
- 注文番号384459-20220308-0594525220 スーパーセールでお得に購入出来ました。防災用品として購入しましたが軽量コンパクトで保管もしやすく女性でも持ち運びが楽だと妻が言ってます。まだ使用はしていませんがキャンプやBBQ等にも重宝すると思います。
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